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专业提供优质的绿色服务,客户群包括住宅丶工商企业及政府机构等。 我们的核心业务包括提供深层清洁(清洗空调,沙发,床垫,地毯,窗帘等)及消毒服务丶过敏症改善方案、害虫防治丶除霉,除甲醛等等。
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服务详情
一 进入现场
所需工具及材料:1.《流程表》 2.《工作单》 3.《验收书》 4.全部工具。
1.整理仪表工作服、帽、鞋、胸章
2.向客户表明身份 十分礼貌地向客户问好
3.人员及工具入户寻一个宽敞的墙边放置工具。
4.向客户递交《工作单》请客户确认服务内容
5.向客户递交《验收书》 请客户监督服务内容
6.放置《操作流程表》 严格按照操作流程展开工作
7.勘察木地板的污染情况了解工作总量勘查污秽程度估计工作时间。
8.组长现场分工人员分派合理提高工效率
9.开始工作向组长领取相关工具
二全面吸尘
清除表面灰尘对死角部位需重复2次吸尘吸尘器
三清除地板表面的污渍及附作垃圾物
所需材料:1.中性洗涤剂 2.信纳水 3.毛巾
用稀释后的中性洗涤剂擦拭地板上的污渍。为防止洗涤剂积留在沟槽处、浸泡了洗涤剂的抹布要尽量拧干。对难以清除的污渍可用信纳水擦拭。注意绝对不可使用地板蜡清除剂否则会导致地板产生痕渍和鼓胀、
四擦试
使用干的抹布进行擦拭地板表面、特别是沟槽部分、要仔细擦拭。
五充分干燥
地板表面和沟槽部的水分完全干燥为后方可打蜡如没有充分干燥、地板腊不会紧密附着在地板表面而有泛白现象影响美观。
六 上蜡
按照地板的木纹方向仔细、均匀地涂抹不要漏涂或薄厚不均涂抹量过少会造成浓淡不均、涂抹过多又会导致造膜不
良。保持薄厚均匀是打腊的关键。
七 抛光
用抛光机进行抛光处理反复抛光直至光亮如新抛光机
八 清理垃圾
归拢垃圾装入总垃圾袋内垃圾袋
九 保洁组长例行首检
清洁项目的逐项检查 按照《操作流程表》认真检查避免遗漏若发现问题立即整改。
十 请客户验收
1.保洁组长请客户验收十分礼貌地、微笑地态度
2.向客户讲解《验收书》 引导说明《验收书》内容
3.陪同客户逐项检查
耐心解答客户的疑问虚心接受客户的意见。禁止强词夺理现象。
4.请客户签《验收书》
确认两项内容一是勾选漏做和不满意的项目二是评价服务品质。
5.按《工作单》收费
钱币当面清点礼貌道谢
6.请客户签《工作单》
留绿色联给客户作为收款凭证并说明审签《工作单》有确认收费情况的监督意义。
7.递交《产品手册》若客户咨询则细致讲解。
十一 离开
1.向客户道别单位客户必须向联络人道别
2.携带垃圾袋 小心避免泼洒。
3.处理装修大垃圾和清洁
垃圾将总垃圾袋放在区域内垃圾堆放处
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